Un guide du commerce électronique pour les débutants: acheter, vendre et louer des choses en ligne – Dropshipping comment ça marche

Comment les plates-formes de commerce électronique peuvent vous aider à créer une entreprise à partir de votre chambre à coucher et pourquoi m'échanger maintenant a une concurrence sérieuse.

Plateformes de commerce électronique

Il est révolu le temps où les entreprises de Kiwi comptaient sur des briques et du mortier pour vendre leurs produits. Aujourd'hui, il est normal de gérer une entreprise uniquement en ligne. Les outils en ligne tels que les plateformes de commerce électronique et les applications dropshipping permettent de créer une entreprise à moindre coût et sans trop de risques.

Les plateformes de commerce électronique sont des logiciels qui vous permettent de créer et de gérer des sites Web de boutiques en ligne et de gérer vos ventes et vos activités. Vous pouvez vous inscrire à ces plates-formes via des plans mensuels relativement peu coûteux. Des frais de transaction nominaux sont également facturés chaque fois qu'un client achète un article dans le magasin.

Certains des principaux fournisseurs de commerce électronique incluent Shopify, Squarespace, Wix et Big Cartel. Ces fournisseurs ciblent non seulement les start-ups, mais également des marques néo-zélandaises plus établies telles que Good as Gold et Walker & Hall. Le magnat du kit pour les lèvres Kylie Jenner utilise Shopify. Elle a appris sa leçon en 2015 lorsque son site Web d'origine s'est écrasé en quelques minutes en raison de la forte demande pour son produit. L'infrastructure de Shopify est conçue pour empêcher les sites Web de se bloquer lorsque des millions de personnes visitent en même temps. Talia Richardson, Partner Manager chez Shopify, note que Shopify sert 600 000 marchands dans 175 pays à travers le monde, des petites entreprises aux sociétés Fortune 500.

La marque de maquillage extrêmement populaire de Kylie Jenner utilise une plateforme Shopify pour vendre en ligne.

Wellington est le premier hub externe de Shopify en Océanie; il prévoit d'embaucher plus de 100 employés de soutien pour les travaux à domicile dans l'année à venir. Shopify dit qu'il est déterminé à soutenir leurs vendeurs en Nouvelle-Zélande, et une partie importante de cela est d'avoir un support client accessible afin que les entrepreneurs locaux puissent démarrer et développer leurs entreprises. Richardson dit qu'il y a eu un changement majeur dans le paysage du commerce de détail en Nouvelle-Zélande ces dernières années. Le manque d'options nationales et les prix élevés ont poussé de plus en plus de consommateurs à acheter à l'étranger, obligeant les détaillants locaux à repenser et à améliorer leurs stratégies de commerce électronique. De 2016 à 2017, les ventes Shopify des vendeurs en Nouvelle-Zélande ont augmenté de 87%.

Surtout, les plateformes de commerce électronique sont plus que de simples créateurs de sites Web. Ils peuvent suivre les niveaux d'inventaire et automatiser le processus d'envoi des factures et des notifications d'expédition. Ils permettent également l'intégration d'applications tierces, de sorte que vous pouvez utiliser des outils marketing pour comprendre votre clientèle ou cibler des clients avec des paniers d'achat abandonnés. Franchement, ces applications peuvent faire presque n'importe quoi sauf faire du café.

Dropshipping

Mais wsur le choix et l'achat d'actions? C'est là que le dropshipping, un choix populaire parmi les nouveaux amateurs de commerce électronique Kiwi, entre en jeu.

Dropshipping est un système de traitement des commandes: la boutique en ligne n'a pas de stock pour les produits qu'elle vend en ligne. Une fois qu'un client achète un produit, le magasin utilise une application dropshipping pour acheter automatiquement le produit spécifique auprès d'un grossiste tiers. Le troisième grossiste expédie ensuite le produit directement à l'utilisateur final.

Richardson dit que parce qu'un magasin ne stocke pas le produit qu'il vend, la barrière à l'entrée est beaucoup plus faible. De nos jours, presque tout le monde peut créer sa propre entreprise de dropshipping. Le dropshipping gagne également en popularité parmi les principaux détaillants et marchés – en conséquence, beaucoup d'entre nous ont des produits qui ont été dropshipping mais ne savent même pas.

Cependant, le dropshipping a un inconvénient. Parce que vous êtes en concurrence avec de grands acteurs et d'autres dropshippers dans votre créneau, vous pouvez finalement opérer sur des marges non durables. Et s'il y a un problème avec le produit ou s'il est perdu en transit, vous porterez la plupart des plaintes des clients car vous êtes toujours responsable de résoudre tout problème.

Cependant, les dropshippers de Nouvelle-Zélande peuvent toujours bien performer s'ils se présentent comme une entreprise locale fiable et digne de confiance plutôt que de ressembler à un autre magasin Aliexpress. Et bien sûr, les acheteurs peuvent être assurés qu'ils sont protégés par la loi néo-zélandaise sur la garantie des consommateurs et peuvent demander une assistance client dans le même fuseau horaire.

Un dropshipper Kiwi à qui j'ai parlé a déclaré que lorsqu'ils ont commencé leur activité en ligne en 2015, ils voulaient créer un passe-temps discret et à faible risque qui pourrait rivaliser en prix avec les principaux détaillants comme Healthpost et Amazon. Cette entreprise a maintenant évolué et est devenue un point où le propriétaire peut investir dans des actions physiques.

Marchés en ligne

Au fil des ans, des challengers en ligne pour Trade Me ont surgi, mais ont inévitablement échoué malgré la domination écrasante du site Web. Mais maintenant, un certain nombre de nouvelles entreprises prennent de l'ampleur en redéfinissant la signification et la fonction traditionnelles du marché en ligne. Trade Me a peut-être même atteint un sommet, laissant la place à la croissance de ces nouvelles sociétés.

L'un de ces marchés à croissance rapide est le AllGoods 100% local. Depuis leur lancement en douceur plus tôt cette année, ils ont déjà attiré 50 000 offres avec plus de 500 magasins à bord. AllGoods lancera une application mobile dans les prochains mois pour s'assurer qu'elle puisse suivre le nombre croissant de Néo-Zélandais achetant sur leur téléphone mobile.

Brad Meredith, co-fondateur d'AllGoods, est bien conscient que les tentatives d'entreprendre Trade Me ont généralement échoué. Mais il dit qu'il ne considère pas AllGoods comme un concurrent direct de Trade Me, notant la façon unique dont leurs produits d'occasion et neufs sont présentés sur le site. Meredith note également que l'âge moyen de l'utilisateur de Trade Me est de 43 ans, ce qui suggère que la génération Y cherche ailleurs une expérience d'achat plus moderne. Cela est soutenu par Google Trends, qui montre une baisse d'intérêt du site Web de Trade Me – 300% de moins qu'en 2013 et le plus bas depuis 2005. En comparaison, le volume des ventes d'AllGoods double environ toutes les trois semaines. Depuis leur lancement en douceur, ils ont eu environ 300 nouvelles inscriptions chaque jour.

Plus important encore, AllGoods consacre du temps et des ressources pour garantir que les vendeurs et les magasins expédient des stocks de Nouvelle-Zélande et les retirent de leurs magasins de plate-forme qui expédient de l'étranger. Les utilisateurs d'AllGoods sont donc assurés que leurs produits arrivent rapidement et qu'ils ne sont pas affectés par des taxes d'importation imprévues. À titre de comparaison: Trade Me offre aux vendeurs agréés la possibilité de se retirer de l'étranger.

Meredith note qu'AllGoods ne permet pas aux fournisseurs de répertorier les doublons de leurs propres produits. C'est un problème qui afflige Trade Me: les vendeurs font des entrées en double pour augmenter les chances de vente. Avec AllGoods, les magasins peuvent créer une liste avec plusieurs variantes, vous pouvez donc choisir la couleur ou la taille de l'article au moment du paiement. Le résultat final est un processus d'achat plus facile, car vous n'avez pas à faire défiler les pages et les pages d'articles presque identiques.

Google Trends montre une baisse d'intérêt du site Web de Trade Me. Il est inférieur de 300% à celui de 2013 et le plus bas depuis 2005.

AllGoods se concentre sur le public qui peut vendre des choses gratuitement, cependantNous nous concentrons également actuellement sur l'intégration des magasins existants à l'aide de Shopify. En utilisant une application d'intégration Shopify et AllGoods, les boutiques optimisées par Shopify peuvent configurer des vitrines personnalisables sur AllGoods avec leurs propres URL en moins de 15 minutes. Les magasins peuvent proposer certains produits, faire des offres et publier des messages qui apparaissent dans les flux d'actualités de leurs abonnés. Les magasins obtiennent tout cela avec l'avantage supplémentaire de faire partie d'un plus grand marché et d'un moteur de recherche. Meredith dit qu'il est fier que les magasins vendant sur AllGoods paient des frais inférieurs à ceux vendant sur Trade Me, ce qui a permis à de nombreux magasins d'offrir des prix inférieurs. C'est une situation gagnant-gagnant.

AllGoods semble évoluer et répondre à la demande du marché pour maintenir et développer ses activités. Ont-ils déchiffré le code? Nous le surveillons de près.

L'économie de la location de vêtements

Vous partagez votre maison avec des étrangers via Airbnb, et dans certaines parties du monde, vous pouvez faire du covoiturage via Uberpool. Et le partage de vêtements? L'économie de location ou de partage est la prochaine grande chose à la mode. C'est un concept qui est déjà populaire à l'étranger et qui fait son chemin en Nouvelle-Zélande.

Hire Society a été fondée par Aucklander Anna Minnery. Elle se décrit comme une «collectionneuse de créateurs» et la collection de mode de location de Minnery s'agrandit. Le créneau de son entreprise se compose de monstres uniques et de vêtements hors-saison emblématiques que l'on ne trouve nulle part ailleurs.

Les raisons pour lesquelles Minnery a fondé Hire Society sont admirables. Elle a été élevée par une mère célibataire dans un logement public et a fréquenté dix écoles du centre d'Auckland. Il y avait un écart de revenu notable entre elle et ses pairs, et elle dit qu'elle avait souvent peur de s'adapter lors d'événements sociaux. Lorsque le premier bal de promo de Minnery est arrivé, elle ne voulait pas acheter une robe pour des centaines de dollars qui ne serait portée qu'une seule fois et finirait par ramasser de la poussière dans son placard. Elle s'est donc tournée vers Facebook et un groupe appelé Walk in Wardrobe, où elle a trouvé une robe Sass & Bide à louer pour seulement 60 $. Elle a répété le processus pour ses autres bals et voila, une idée est née.

Avec Hire Society, vous pouvez louer des vêtements en ligne

Selon Minnery, l'économie du partage a fait d'énormes choses pour améliorer inclusion sociale. De cette façon, presque tout le monde peut louer un vêtement. Les invités au mariage n'ont pas à payer une tenue différente pour chaque invitation pendant la période du mariage d'été, et les écolières peuvent assister à plusieurs bals sans trop se soucier des finances.

Minnery note également que la location de vêtements réduit l'impact des déchets textiles, tandis que les consommateurs soucieux de l'environnement peuvent participer aux tendances actuelles.

De toute évidence, la location de vêtements est en train de se faire un nom parmi les Néo-Zélandais, et je me demande si ma garde-robe walk-in sera bientôt dépassée – pas les vêtements eux-mêmes, mais le concept d'achat de vêtements. L'industrie de la mode est ouverte à l'innovation; qui sait ce qui suit?

L'espace de vente au détail en ligne en Nouvelle-Zélande se développe énormément. Une technologie en évolution rapide et de nouvelles innovations pour combler les lacunes du marché poussent de plus en plus de personnes et d'entreprises, souvent pour la première fois, à s'impliquer dans le commerce de détail. Et s'ils peuvent aider les magasins de briques et de mortier traditionnels à catapulter leur présence en ligne, cela peut être gagnant-gagnant.


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